Allgemeines

Ich bin neu. Wo bin ich hier?

Meowdy! Wir sind ein Online-Shop für handgemachte Katzenkunst. Liebst du Katzen und magst sie stilvoll in Szene gesetzt sehen, dann bist du bei uns genau richtig!

Was ist Katzenkunst?

Im engsten Sinne werden Katzen in klassische Gemälde buchstäblich integriert. So wie es zum Beispiel Niaski macht, die wir dankenswerterweise in unserem Shop führen dürfen. Oder wir sprechen allgemeiner von Gemälden, Zeichnungen und Illustrationen mit Katzen.

Im engeren Sinne bezeichnet Katzenkunst alle handgemachten Erzeugnisse in Form von Katzen oder die Katzen abbilden.

Zum Beispiel verstehen wir auch Literatur oder Fotografie als eine "handgemachte" Kunstform. Mögen wir sie, dann ist es für uns auch in Ordnung, wenn sie in breiter Auflage bzw. als Fotokopien gedruckt werden.

Im weitesten Sinne und nur in einzelnen Ausnahmen betrachten wir industriell gefertigte Ware mit Katzen als Katzenkunst, wenn sie uns gefällt und besonders kreativ ist. Darauf liegt aber nicht unser Fokus, da wir kein Großhandel sind, der zur Profitmaximierung möglichst billig einkaufen will.

Was unterscheidet euch von anderen Katzenshops?

Typische "Katzenshops" verkaufen sowohl katzenhafte (und nicht immer besonders kreative) Massenwaren für Menschen auf der einen Seite und Spielzeug sowie Bedarf für Katzen auf der anderen Seite. Davon gibt es viele und das Sortiment ist fast immer das Gleiche. Wir fokussieren uns auf handgemachte und kunstvolle Produkte von anderen "small businesses", die man nicht in jedem zweiten Shop findet.

Eure Katzen sind so sü! Wo kommen die tollen Designs her?

Die Designs und Illustrationen kommen direkt von den kreativen Köpfen, die keine Zeit und Mühe gescheut haben und sie mit viel Liebe erschaffen haben. Wir sind "nur" der Marktplatz, der all diese Kunstwerke auf einer zentralen Plattform zusammenbringt. Eine Übersicht aller Künstler*innen findest du hier.

Was sind UniCats?

UniCats sind rare und in der Regel gebrauchte Fundstücke von unseren Flohmarkt- und Markplatztouren, die wir jeweils nur einmal auf Lager haben.

Unsere Hauptkriterien für dieses Sortiment:

  1. Uns gefallen die Dinge – und du sollst auch deine Freude daran haben.
  2. Rar oder kurios sollten die Stücke sein – eben Fundstücke, die man nicht so einfach an jeder Straßenecke findet.

Hand aufs Herz: Was ist eure Lieblingskatze?

Darauf kann es nur eine Antwort geben: Wir lieben alle Katzen.

Bestellung

Kann ich meine Bestellung nochmal ändern?

Es ist leider nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung zu ändern. Wenn du stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info[at]sirmittens.com. 

Woher wei ich, dass meine Bestellung erfasst wurde?

Sofort nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine E-Mail von uns mit allen Informationen zu deiner Bestellung. Wenn du zwei Stunden nach deiner Bestellung keine E-Mail erhalten hast, dann schicke uns gerne eine E-Mail an info[at]sirmittens.com und wir schauen nach!

Mich interessiert ein ausverkaufter Artikel. Kommt er zurück?

Da wir mit Künstler*innen kooperieren, die ihr Sortiment regelmäßig erneuern, können wir nicht garantieren, dass wir alle Produkte immer nachbestellen können. Artikel mit dem Hinweis "Ausverkauft" kommen in der Regel nach einiger Zeit wieder hinzu. Wenn der Artikel ganz verschwunden ist, haben wir ihn wahrscheinlich nicht mehr im Sortiment bzw. können ihn nicht mehr nachbestellen. Kontaktiere uns einfach unter info[at]sirmittens.com, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast!

Unsere UniCats gibt es natürlich immer nur einmal. Hier musst du einfach schnell sein und die Gelegenheit beim Katzenschwanz packen. 

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Bitte beachte hierzu weiterhin unsere Versand- und Zahlungsbedingungen.

Für den Versand innerhalb der EU berechnen wir folgende Pauschalen:

  • Briefversand: 3,00 EUR
  • Paketversand mit Tracking: 7,50 EUR

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Deine Bestellung wird per Deutsche Post oder DHL 1-2 Tage nach Zahlungseingang verschickt. Du erhältst eine automatische E-Mail, sobald die Bestellung auf dem Weg zu dir ist. Die E-Mail erhält je nach Versandart eine Trackingnummer.

Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in 2-3 Werktagen bei dir.

Innerhalb der EU dauert die Lieferung normalerweise 5-8 Werktage. Es kann in Ausnahmefällen aber auch bis zu vier Wochen dauern.

Liefert ihr an Packstationen?

Wir können deine Bestellung (nur innerhalb Deutschlands) auch an eine Packstation senden. Hierfür musst du nur beim Checkout im Feld "Straße und Hausnummer" eine Packstation eintragen sowie im Feld "Zusätzliche Adresse" deine Postnummer. 

Welche Versandmaterialien nutzt ihr?

Wir verwenden nachhaltige und plastikfreie Materialien. Unsere Polstertaschen bestehen aus 100 Prozent Altpapier ohne Kunststoffanteile. Unsere Kartons haben einen hohen Grasanteil, welches aus Regionen mit ungenutzten Wiesen stammt. Der restliche Anteil ist recycletes Altpapier. Unser Klebeband ist silikonfreies Papierklebeband, welches ebenfalls über das Altpapier entsorgt werden kann. Der Klebestoff ist Naturkautschukkleber. Unser Füllmaterial besteht aus Graspapier-Papierwolle. Weitere Informationen findest du in unserem Nachhaltigkeitskonzept.

Unsere Versandtaschen und Kartons sind hochwertig, stabil und zu schade, um sie direkt wegzuwerfen. Bitte schicke sie erneut auf die Reise!

Versendet ihr klimaneutral?

Ja! Zum einen pflanzen und pflegen wir mit Treedom alle 100 Bestellungen einen Baum. Dazu gehört auch die gezielte Förderung von lokalen Kleinbauern und -bäuerinnen in Ländern wie Nepal, Honduras oder Burkina Faso für die Pflege der Bäume in den ersten Lebensjahren, wenn diese noch keine Früchte tragen. Auf diese Weise werden Ernährungssicherheit, Einkommensmöglichkeiten geschaffen und Artenvielfalt gestärkt.

Außerdem ist unser Website klimaneutral gestellt, indem wir mit ClimatePartner das Klimaschutzprojekt im Virunga Nationalpark in der DR Kongo unterstützen.

Auch unsere Verpackungsmaterialien sind nachhaltig. Genauere Hintergründe, wie wir Klimaneutralität garantieren können, erfährst du in unserem Nachhaltigkeitskonzept.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Da sich unsere Zahlarten auch mal ändern können, schau am besten mal in unsere Zahlungsbedingungen. Die Zahlung per Kreditkarte, Vorkasse, Google Pay, Amazon Pay oder Klarna ist in jedem Fall möglich. 

Gibt es einen Mindest- oder Höchstbetrag für meine Bestellung?

Nein, es gibt keinen Mindest- oder Höchstbetrag für Bestellungen.

Ist Kauf auf Rechnung möglich?

Aktuell ist der Kauf per Rechnung leider nicht möglich. 

Bietet ihr Nachnahme an?

Nein, wir bieten keine Nachnahme an.

Rückgabe

Welches Rückgaberecht habe ich? Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Du kannst deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts natürlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bitte sende dafür nicht einfach dein Paket zurück, sondern kontaktiere uns per E-Mail unter info[at]sirmittens.com unter Angabe deiner Bestellnummer und wir unterstützen dich bei der Abwicklung der Rücksendung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware musst in diesem Fall du tragen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel noch stornieren. Bitte kontaktiere uns bzgl. einer Stornierung daher schnellstmöglich unter info[at]sirmittens.com und schreibe am besten deine Bestellnummer mit dazu. 

Die Ware ist kaputt. Was kann ich tun?

Leider kann es in sehr seltenen Fällen beim Transport zu Beschädigungen kommen. Solltest du einen Defekt feststellen, kontaktiere uns bitte sofort nach Erhalt der Ware unter info[at]sirmittens.com mit einem Foto der Beschädigung.

Das hat mir alles nicht weitergeholfen. Was soll ich jetzt tun?

Wenn wir deine Frage noch nicht beantworten konnten, sende uns gerne eine E-Mail an info[at]sirmittens.com.